Tại sao chúng tôi viết trang này
Mỗi ngày chúng tôi nhận hàng chục câu hỏi về cách nạp tiền, tại sao ví chưa cập nhật, làm sao đăng nhập lại trên điện thoại mới, hay phải xác minh tài khoản như thế nào. Thay vì trả lời từng tin nhắn riêng lẻ, chúng tôi gom các câu hỏi phổ biến nhất vào đây để bạn tự tìm được
đáp án ngay. Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba điểm: tài khoản mới mở ra sao, nạp rút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra thế nào, và truy cập trên điện thoại có khác gì so với máy tính không. Chúng tôi viết từng câu trả lời dựa trên quy trình thực tế mà đội hỗ trợ
đang chạy hàng ngày, không phải lời giải thích chung chung. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua tab trò chuyện ở góc dưới bên phải—chúng tôi sẽ bổ sung vào lần cập nhật kế tiếp nếu nhiều người cùng hỏi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money